Приведенная ниже информация является предложением Индивидуального предпринимателя Малышевой Яны Александровны, ИНН: 370216765397, ОГРНИП: 321774600341004для неопределенного круга лиц заключить договор (совершить покупку) в интернет магазине, размещенном по электронному адресу: https://solemperfumes.ru на условиях, предусмотренных ниже и является публичной офертой на основании статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Покупатель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью, являющееся посетителем интернет-магазина (сайта) по адресу: https://solemperfumes.ru, выразившее волеизъявление на приобретение товара, размещенного на сайте и принимающее условия настоящей публичной оферты.
1.3 Продавец – Индивидуальный предприниматель Малышева Яна Александровна (ИП Малышева Яна Александровна), ИНН: 370216765397, ОГРНИП: 321774600341004, адрес электронной почты: mail@solemperfume.ru
1.4. Интернет-магазин (сайт) – сайт, находящийся в сети интернет по адресу: https://solemperfumes.ru и принадлежащий продавцу, на котором представлены товары, предлагаемые продавцом пользователям для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров покупателям.
1.5. Товар – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
· 1.6. Заказ – должным образом оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателем адресу товаров, выбранных на сайте.
1.7. Акцепт публичной оферты – нажатие пользователем кнопки «оформить заказ» в соответствующем разделе интернет-магазина.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и статьи 438 Гражданского кодекса РФ, физическое лицо – Пользователь становится Покупателем в случае принятия условий настоящей публичной оферты и совершения действий, свидетельствующих о волеизъявлении на приобретение Товара (оплата суммы заказа). Отсутствие подписанного экземпляра договора купли-продажи в данном случае не является основанием для признания договора купли-продажи незаключенным.
2.2. В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь может прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
Настоящие условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Отношения в области защиты прав сторон настоящей публичной оферты регулируются Гражданским кодексом РФ, а также Законом РФ о защите прав потребителей, иными нормативными актами и Федеральными законами, действующими на территории Российской Федерации.
2.4. Пользователь подтверждает согласие на принятие условий настоящей публичной оферты путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» после нажатия кнопки «Купить» в разделе определенного товара, перемещения его в «корзину» и нажатия кнопки «Оформить заказ».
2.5 Настоящее соглашение (публичная оферта) может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя или Покупателя. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на сайте по адресу: https://solemperfumes.ru.
2.6. Настоящее соглашение (публичная оферта) вступает в силу с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 2.4 настоящего соглашения и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
2.6. Режим работы Продавца – будние дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
3.2. Заказ является неотъемлемой частью настоящего соглашения и оформляется в электронном виде в Интернет-магазине путем нажатия кнопки «Купить» в разделе каждого вида Товара, представленного в Интернет-магазине, перемещения выбранного Товара в корзину, введения запрашиваемой в данном разделе информации о Пользователе и адресе доставки/способе доставки Заказа, а также способе оплаты Товара.
3.3. Подтверждение Заказа происходит путем нажатия Пользователем кнопки «Оплатить заказ» после его оформления. Подтверждение Заказа является акцептом публичной оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ.
3.4. Срок исполнения Заказа исчисляется Продавцом индивидуально в зависимости от населенного пункта, в котором проживает Покупатель и его удаленности от места нахождения Продавца, указанного в п. 1.3 настоящей оферты.
3.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить срок исполнения Заказа в процессе выполнения Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. При этом, изменение сроков исполнения Заказа не может являться причиной для отказа от Заказа на Товар с полной оплатой.
3.6. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или его доверенному лицу и подписания им накладной или иного документа, свидетельствующего о получении товара.
4.2. Вся текстовая информация, в том числе, но не исключительно, текстовые сообщения, изображения, графика, видео являются собственностью Продавца.
4.3. Вся информация, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
4.4. Для уточнения информации о Товаре, о его свойствах Пользователь или Покупатель может обратиться в службу поддержки по электронной почте mail@solemperfume.ru.
4.5. В случае отсутствия заказанных покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком оператора Call-центра Продавца.
4.6. В случае аннуляции полностью оплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
4.8. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа без пояснения причины отказа.
4.9. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают только после внесения Покупателем полной оплаты Заказа и доставки на условиях полной оплаты при оформлении Заказа.
4.10. Пользователь (Покупатель) самостоятельно несет ответственность за предоставление недостоверных сведений о себе и об адресе доставки, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнение Продавцом своих обязательств.
4.11. Товар предназначен для наружного использования и не предназначен для приема внутрь. Товар необходимо держать вне воздействия прямых солнечных лучей, при температуре не ниже + 5 градусов по Цельсию и не выше + 20 градусов по Цельсию.
4.12. Покупатель несет ответственность за нарушение потребительских свойств Товара в результате несоблюдения условий его хранения.
5.1. Все расчеты между сторонами настоящего соглашения осуществляются в рублях РФ.
5.2. Цена Товара, представленная в Интернет-магазине, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена на уже оформленный Заказ Покупателем до изменения Продавцом цены изменению не подлежит.
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки на определенный Товар, представленный в Интернет-магазине. Виды скидок, условия и порядок их предоставления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.4. Общая цена, подлежащая к уплате Покупателем Продавцу, формируется при оформлении и подтверждении Покупателем Заказа и складывается из цены Товара и стоимости доставки Товара до определенного Покупателя, исходя из его места нахождения.
5.5. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, который представлен в Интернет-магазине, при оформлении и подтверждении Заказа.
5.6. Оплата заказа осуществляется на сайте с помощью СБП, банковских карт, выпущенных на территории РФ, и карт МИР.
5.7. При оплате банковской картой:
5.7.1. Карта должна быть активна для оплаты посредством сети интернет (определяется банком-эмитентом);
5.7.2. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.7.3.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у
Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 Уголовного кодекса РФ.
5.7.4 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Покупателя).
5.7.5 Если банк-эмитент данной пластиковой карты взимает комиссию, либо иную плату за операции списания со счета/ конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Покупателя. Данные расходы при этом, возлагаются на Покупателя.
5.7.6. При полной оплате безналичным способом, Заказ принимается в обработку Продавцом после поступления оплаты на расчетный счет Продавца.
5.7.7. Товар передается Покупателю после полной оплаты. Частичная оплата Товара или предоставление кредита на покупку не предусмотрены.
6.2.Доставка Заказа покупателя может быть осуществлена одним из следующих способов:
6.2.1.Доставка Товара почтой России.
6.2.2.Доставка Товара в пункты выдачи и курьерской службой.
6.3. Сроки доставки Товара, указанные в Интернет-магазине, носят информационный характер и не порождают юридических последствий для Продавца.
6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. Во избежание случаев мошенничества и обеспечения Продавцом выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа, лицо, осуществляющее доставку и передачу Заказа Покупателю имеет право запросить у принимающего Товар лица документ, удостоверяющий личность.
6.6. Стоимость доставки, кроме зарубежной доставки и срочной курьерской доставки по Москве, входит в стоимость Товара.
6.7. Стоимость и условия доставки могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
6.8. При доставке Товара почтой России, обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент отправки посылки. Продавец не несет ответственность за просрочку или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны почты России.
6.9. При выборе способа доставки, установленного в пункте 6.2.2 настоящего соглашения, обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара перевозчиком Покупателю и подписания накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче Товара Покупателю.
6.10. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.11. При получении Заказа в отделении почтовой связи/курьерской службы Покупатель после получения доставленного Товара должен осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почты России/ курьерской службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки.
6.12. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя работниками почты России/ курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях.
6.13. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.14. В случае возврата доставленного посредством Почты России/курьерской службы Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель должен приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы:
6.15. При принятии Заказа от курьера, Покупатель осматривает доставленный Товар и проверяет его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов». Подпись в документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.16. Доставка Товара оплачивается полностью до момента доставки Товара в любом случае и не подлежит возврату Покупателю при отказе им от Товара до его получения.
7.2. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца, указанный в п. 1.3 настоящей Оферты. В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
7.4. Если Покупатель намерен отказаться от Товара до его получения, он обязан направить письменное уведомление в адрес Продавца по электронной почте, указанной в пункте 1.3 настоящей Оферты. В таком случае Продавец обязуется вернуть денежные средства, составляющие стоимость Товара, Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления от Покупателя.
7.5. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в том числе сохранена целостность упаковки и отсутствуют следы вскрытия) и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате Товара, с указанием своего полного имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара. Покупатель обеспечивает Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершает действия по передаче данного Товара продавцу способами, указанными в п. п. 6.2.1-6.2.2 настоящей Оферты, по адресу, указанному Продавцом. Данный пункт не относится к Товару из категории «Пробник», поскольку возврат Товаров надлежащего качества этой категории невозможен.
7.6. Возврат Товара осуществляется транспортной компанией, курьером или почтовой службой (аналогично формату изначальной доставки Товара Покупателю). Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
7.7. При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с высланным на электронную почту Продавца и заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств. Указанный в настоящем пункте срок возврата стоимости Товара применяется при условии выполнения Покупателем обязанности по передаче Товара Продавцу в случаях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
7.8. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества из суммы к возврату за Товар вычитается стоимость расходов по доставке возвращенного Товара.
8.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставляемой им при оформлении и подтверждении Заказа информации.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием чрезвычайных обстоятельств (форс-мажор). Такие обстоятельства должны быть подтверждены уполномоченным органом. О наличии чрезвычайных обстоятельств, сторона, не исполнившая обязательства незамедлительно извещает другую сторону.
9.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
9.3. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец имеет право собирать, обрабатывать, уточнять, уничтожать, использовать, систематизировать, анализировать, передавать следующую информацию, которая может быть использована для идентификации пользователя как физического лица:
- Фамилия, имя, отчество Покупателя;
- Адрес электронной почты Покупателя;
- Номер телефона Покупателя;
- Адрес доставки Покупателя;
- Иные сведения, которые Пользователь указывает при оформлении и подтверждении заказа.
10.3. Продавец вправе собирать, обрабатывать, систематизировать, анализировать, уточнять, уничтожать автоматически анонимные данные, которые по отдельности или в сочетании с аналогичными данными не могут быть использованы для идентификации лицензиата (Пользователя) как физического лица. Такого рода данные обрабатываются лицензиаром в аналитических целях.
10.4. К указанным анонимным данным, собираемым автоматически в том числе, но не исключительно относятся следующие:
- IP-адрес Пользователя,
- Тип устройства, посредством которого Пользователь авторизовался на Сайте,
- Тип браузера, его версия и язык,
- Тип и версия операционной системы,
- Деятельность Пользователя на Сайте,
- Количество и частота посещений Сайта.
10.5. Для сбора и обработки анонимных данных лицензиар вправе использовать сторонние сервисы, в том числе, но не исключительно Google Analytics (Гугл Аналитика), Яндекс Метрика. Анонимные данные не связаны с персональными данными.
10.6. Продавец использует собственные Cookie (куки) – небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранящийся на компьютере лицензиата (пользователя). Cookie (куки) используются в следующих целях:
- Осуществление мер безопасности;
- Аутентификация Пользователя;
- Хранение персональных предпочтений и настроек Пользователя;
- Ведение статистики о Пользователях и их действиях на Сайте.
10.7. Персональные данные и/или анонимные данные о Пользователях собираются и обрабатываются Продавцом в следующих целях:
- Повышение качества товаров и услуг;
- Совершенствование функционала Сайта;
- Ведение аналитики и статистики;
- Исполнение настоящего соглашения (публичной оферты);
10.8. Оставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина, Пользователь соглашается на получение уведомлений, информации об использовании Сайта, его продуктах и услугах, на получение иной информации, в том числе, но не исключительно, не связанной с Интернет-магазином, рекламной информации по адресу электронной почты или номеру телефона, которые были указаны Пользователем.
10.9. Продавец имеет право на сбор, обработку, хранение, передачу персональных данных, предоставленных Пользователем в течение 5 (пяти) лет после их предоставления.
11.2. Интернет-магазин, предоставляемые им сервисы могут быть недоступны по причине проведения технических или профилактических работ. Продавец имеет право проводить технические работы для улучшения качества работы, при этом Сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
11.3. К правоотношениям, возникающим из настоящей публичной оферты или в связи с ней применяется право и законодательство Российской Федерации.
11.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных ее положений.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Пользователь – физическое лицо, посетитель интернет-магазина (сайта) по адресу: https://solemperfumes.ru, принимающий условие настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте.
1.2. Покупатель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью, являющееся посетителем интернет-магазина (сайта) по адресу: https://solemperfumes.ru, выразившее волеизъявление на приобретение товара, размещенного на сайте и принимающее условия настоящей публичной оферты.
1.3 Продавец – Индивидуальный предприниматель Малышева Яна Александровна (ИП Малышева Яна Александровна), ИНН: 370216765397, ОГРНИП: 321774600341004, адрес электронной почты: mail@solemperfume.ru
1.4. Интернет-магазин (сайт) – сайт, находящийся в сети интернет по адресу: https://solemperfumes.ru и принадлежащий продавцу, на котором представлены товары, предлагаемые продавцом пользователям для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров покупателям.
1.5. Товар – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
· 1.6. Заказ – должным образом оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателем адресу товаров, выбранных на сайте.
1.7. Акцепт публичной оферты – нажатие пользователем кнопки «оформить заказ» в соответствующем разделе интернет-магазина.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 и статьи 438 Гражданского кодекса РФ, физическое лицо – Пользователь становится Покупателем в случае принятия условий настоящей публичной оферты и совершения действий, свидетельствующих о волеизъявлении на приобретение Товара (оплата суммы заказа). Отсутствие подписанного экземпляра договора купли-продажи в данном случае не является основанием для признания договора купли-продажи незаключенным.
2.2. В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь может прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
Настоящие условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Отношения в области защиты прав сторон настоящей публичной оферты регулируются Гражданским кодексом РФ, а также Законом РФ о защите прав потребителей, иными нормативными актами и Федеральными законами, действующими на территории Российской Федерации.
2.4. Пользователь подтверждает согласие на принятие условий настоящей публичной оферты путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» после нажатия кнопки «Купить» в разделе определенного товара, перемещения его в «корзину» и нажатия кнопки «Оформить заказ».
2.5 Настоящее соглашение (публичная оферта) может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя или Покупателя. Новая редакция соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на сайте по адресу: https://solemperfumes.ru.
2.6. Настоящее соглашение (публичная оферта) вступает в силу с момента совершения Пользователем действий, указанных в пункте 2.4 настоящего соглашения и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
2.6. Режим работы Продавца – будние дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ (ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ)
3.1. Согласно условиям настоящего соглашения, Продавец обязуется предоставить Товар согласно Заказу Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить совершенный Заказ своевременно одним из способов, предусмотренных настоящим соглашением.
3.2. Заказ является неотъемлемой частью настоящего соглашения и оформляется в электронном виде в Интернет-магазине путем нажатия кнопки «Купить» в разделе каждого вида Товара, представленного в Интернет-магазине, перемещения выбранного Товара в корзину, введения запрашиваемой в данном разделе информации о Пользователе и адресе доставки/способе доставки Заказа, а также способе оплаты Товара.
3.3. Подтверждение Заказа происходит путем нажатия Пользователем кнопки «Оплатить заказ» после его оформления. Подтверждение Заказа является акцептом публичной оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ.
3.4. Срок исполнения Заказа исчисляется Продавцом индивидуально в зависимости от населенного пункта, в котором проживает Покупатель и его удаленности от места нахождения Продавца, указанного в п. 1.3 настоящей оферты.
3.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить срок исполнения Заказа в процессе выполнения Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. При этом, изменение сроков исполнения Заказа не может являться причиной для отказа от Заказа на Товар с полной оплатой.
3.6. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или его доверенному лицу и подписания им накладной или иного документа, свидетельствующего о получении товара.
4. ТОВАР И УСЛОВИЯ ЕГО ПРИОБРЕТЕНИЯ
4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте.
4.2. Вся текстовая информация, в том числе, но не исключительно, текстовые сообщения, изображения, графика, видео являются собственностью Продавца.
4.3. Вся информация, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
4.4. Для уточнения информации о Товаре, о его свойствах Пользователь или Покупатель может обратиться в службу поддержки по электронной почте mail@solemperfume.ru.
4.5. В случае отсутствия заказанных покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком оператора Call-центра Продавца.
4.6. В случае аннуляции полностью оплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.7. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
4.8. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа без пояснения причины отказа.
4.9. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают только после внесения Покупателем полной оплаты Заказа и доставки на условиях полной оплаты при оформлении Заказа.
4.10. Пользователь (Покупатель) самостоятельно несет ответственность за предоставление недостоверных сведений о себе и об адресе доставки, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнение Продавцом своих обязательств.
4.11. Товар предназначен для наружного использования и не предназначен для приема внутрь. Товар необходимо держать вне воздействия прямых солнечных лучей, при температуре не ниже + 5 градусов по Цельсию и не выше + 20 градусов по Цельсию.
4.12. Покупатель несет ответственность за нарушение потребительских свойств Товара в результате несоблюдения условий его хранения.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
5.1. Все расчеты между сторонами настоящего соглашения осуществляются в рублях РФ.
5.2. Цена Товара, представленная в Интернет-магазине, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, цена на уже оформленный Заказ Покупателем до изменения Продавцом цены изменению не подлежит.
5.3. Продавец вправе предоставлять скидки на определенный Товар, представленный в Интернет-магазине. Виды скидок, условия и порядок их предоставления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.4. Общая цена, подлежащая к уплате Покупателем Продавцу, формируется при оформлении и подтверждении Покупателем Заказа и складывается из цены Товара и стоимости доставки Товара до определенного Покупателя, исходя из его места нахождения.
5.5. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, который представлен в Интернет-магазине, при оформлении и подтверждении Заказа.
5.6. Оплата заказа осуществляется на сайте с помощью СБП, банковских карт, выпущенных на территории РФ, и карт МИР.
5.7. При оплате банковской картой:
5.7.1. Карта должна быть активна для оплаты посредством сети интернет (определяется банком-эмитентом);
5.7.2. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.7.3.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у
Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 Уголовного кодекса РФ.
5.7.4 Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Покупателя).
5.7.5 Если банк-эмитент данной пластиковой карты взимает комиссию, либо иную плату за операции списания со счета/ конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Покупателя. Данные расходы при этом, возлагаются на Покупателя.
5.7.6. При полной оплате безналичным способом, Заказ принимается в обработку Продавцом после поступления оплаты на расчетный счет Продавца.
5.7.7. Товар передается Покупателю после полной оплаты. Частичная оплата Товара или предоставление кредита на покупку не предусмотрены.
6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
6.1. Территория доставки Товара не ограничена пределами территории Российской Федерации и стран СНГ.
6.2.Доставка Заказа покупателя может быть осуществлена одним из следующих способов:
6.2.1.Доставка Товара почтой России.
6.2.2.Доставка Товара в пункты выдачи и курьерской службой.
6.3. Сроки доставки Товара, указанные в Интернет-магазине, носят информационный характер и не порождают юридических последствий для Продавца.
6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.5. Во избежание случаев мошенничества и обеспечения Продавцом выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа, лицо, осуществляющее доставку и передачу Заказа Покупателю имеет право запросить у принимающего Товар лица документ, удостоверяющий личность.
6.6. Стоимость доставки, кроме зарубежной доставки и срочной курьерской доставки по Москве, входит в стоимость Товара.
6.7. Стоимость и условия доставки могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
6.8. При доставке Товара почтой России, обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент отправки посылки. Продавец не несет ответственность за просрочку или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны почты России.
6.9. При выборе способа доставки, установленного в пункте 6.2.2 настоящего соглашения, обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара перевозчиком Покупателю и подписания накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче Товара Покупателю.
6.10. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.11. При получении Заказа в отделении почтовой связи/курьерской службы Покупатель после получения доставленного Товара должен осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почты России/ курьерской службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и целостности упаковки.
6.12. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя работниками почты России/ курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях.
6.13. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.14. В случае возврата доставленного посредством Почты России/курьерской службы Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель должен приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы:
- заявление на возврат денежных средств по образцу;
- копию акта о выявленных несоответствиях;
- копию квитанции об оплате;
- копию описи Отправления;
6.15. При принятии Заказа от курьера, Покупатель осматривает доставленный Товар и проверяет его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в «Бланке доставки заказов». Подпись в документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
6.16. Доставка Товара оплачивается полностью до момента доставки Товара в любом случае и не подлежит возврату Покупателю при отказе им от Товара до его получения.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца, указанный в п. 1.3 настоящей Оферты. В претензии необходимо указать полное имя Покупателя, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
7.4. Если Покупатель намерен отказаться от Товара до его получения, он обязан направить письменное уведомление в адрес Продавца по электронной почте, указанной в пункте 1.3 настоящей Оферты. В таком случае Продавец обязуется вернуть денежные средства, составляющие стоимость Товара, Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления от Покупателя.
7.5. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (в том числе сохранена целостность упаковки и отсутствуют следы вскрытия) и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате Товара, с указанием своего полного имени, номера и даты Заказа, даты оплаты и даты передачи Товара. Покупатель обеспечивает Продавцу возможность проверить возвращаемый Товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершает действия по передаче данного Товара продавцу способами, указанными в п. п. 6.2.1-6.2.2 настоящей Оферты, по адресу, указанному Продавцом. Данный пункт не относится к Товару из категории «Пробник», поскольку возврат Товаров надлежащего качества этой категории невозможен.
7.6. Возврат Товара осуществляется транспортной компанией, курьером или почтовой службой (аналогично формату изначальной доставки Товара Покупателю). Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
7.7. При возврате Товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с высланным на электронную почту Продавца и заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств. Указанный в настоящем пункте срок возврата стоимости Товара применяется при условии выполнения Покупателем обязанности по передаче Товара Продавцу в случаях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.
7.8. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества из суммы к возврату за Товар вычитается стоимость расходов по доставке возвращенного Товара.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставляемой им при оформлении и подтверждении Заказа информации.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием чрезвычайных обстоятельств (форс-мажор). Такие обстоятельства должны быть подтверждены уполномоченным органом. О наличии чрезвычайных обстоятельств, сторона, не исполнившая обязательства незамедлительно извещает другую сторону.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте в течение 10 дней с момента получения Продавцом претензии.
9.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
9.3. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Персональные данные, предоставляемые Покупателем Продавцу, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152 «О защите персональных данных».
10.2. Продавец имеет право собирать, обрабатывать, уточнять, уничтожать, использовать, систематизировать, анализировать, передавать следующую информацию, которая может быть использована для идентификации пользователя как физического лица:
- Фамилия, имя, отчество Покупателя;
- Адрес электронной почты Покупателя;
- Номер телефона Покупателя;
- Адрес доставки Покупателя;
- Иные сведения, которые Пользователь указывает при оформлении и подтверждении заказа.
10.3. Продавец вправе собирать, обрабатывать, систематизировать, анализировать, уточнять, уничтожать автоматически анонимные данные, которые по отдельности или в сочетании с аналогичными данными не могут быть использованы для идентификации лицензиата (Пользователя) как физического лица. Такого рода данные обрабатываются лицензиаром в аналитических целях.
10.4. К указанным анонимным данным, собираемым автоматически в том числе, но не исключительно относятся следующие:
- IP-адрес Пользователя,
- Тип устройства, посредством которого Пользователь авторизовался на Сайте,
- Тип браузера, его версия и язык,
- Тип и версия операционной системы,
- Деятельность Пользователя на Сайте,
- Количество и частота посещений Сайта.
10.5. Для сбора и обработки анонимных данных лицензиар вправе использовать сторонние сервисы, в том числе, но не исключительно Google Analytics (Гугл Аналитика), Яндекс Метрика. Анонимные данные не связаны с персональными данными.
10.6. Продавец использует собственные Cookie (куки) – небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранящийся на компьютере лицензиата (пользователя). Cookie (куки) используются в следующих целях:
- Осуществление мер безопасности;
- Аутентификация Пользователя;
- Хранение персональных предпочтений и настроек Пользователя;
- Ведение статистики о Пользователях и их действиях на Сайте.
10.7. Персональные данные и/или анонимные данные о Пользователях собираются и обрабатываются Продавцом в следующих целях:
- Повышение качества товаров и услуг;
- Совершенствование функционала Сайта;
- Ведение аналитики и статистики;
- Исполнение настоящего соглашения (публичной оферты);
10.8. Оставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина, Пользователь соглашается на получение уведомлений, информации об использовании Сайта, его продуктах и услугах, на получение иной информации, в том числе, но не исключительно, не связанной с Интернет-магазином, рекламной информации по адресу электронной почты или номеру телефона, которые были указаны Пользователем.
10.9. Продавец имеет право на сбор, обработку, хранение, передачу персональных данных, предоставленных Пользователем в течение 5 (пяти) лет после их предоставления.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Продавец имеет право переуступить или иным образом передать права и обязанности, возникающие из настоящего соглашения, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин, предоставляемые им сервисы могут быть недоступны по причине проведения технических или профилактических работ. Продавец имеет право проводить технические работы для улучшения качества работы, при этом Сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
11.3. К правоотношениям, возникающим из настоящей публичной оферты или в связи с ней применяется право и законодательство Российской Федерации.
11.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных ее положений.
Публичная оферта интернет-магазина SOLEM